Секреты успеха наших клиентов. Олег Текучев, салон красоты "КАЙФ"

«Индустрия Красоты» уже более 18 лет работает с успешными салонами красоты и магазинами профессиональной косметики, с которыми нас объединяет высокий профессионализм, стремление постоянно развиваться и двигаться вперед. Мы рассказываем о ведущих салонах красоты и магазинах профессиональной косметики города Ростова-на-Дону и раскрываем секреты их успеха.


Сегодня в нашей рубрике представлен салон красоты "Кайф". Этот салон делает людей красивыми уже семь лет и, по утверждению Олега Текучева, владельца, главного стилиста салона, многократного чемпиона Европейских и Российских конкурсов парикмахерского искусства, они единственные, кто сохраняет культуру и традиции мэтров парикмахерского искусства, таких как Vidal Sassoon и Jacques Dessange.

- Расскажите о своем салоне? Как бы Вы описали его в трех словах?

- Лучшее со всего мира. Постоянное развитие. Команда профессионалов – чемпионов престижных конкурсов. Так можно кратко охарактеризовать наш салон. Мы работаем с 2010 года и за эти годы все наши мастера стали чемпионами, победителями различных конкурсов по парикмахерскому искусству. Для наших клиентов мы собираем лучшее со всего мира - лучшие техники, лучшие марки. Мы единственные в городе сохраняем культуру и традиции в окрашивании и уходе за волосами. Начиная с мытья головы и заканчивая системой восстановления волос, везде вас сопровождает профессионализм и глубокое понимание процессов, которые протекают во время процедур.
hs5is_NfUGQ.jpg
- Как Вы видите своего клиента?

- Мы работаем для всех. Но основная наша аудитория – это люди, которые стараются идти в ногу со временем. Открытые к экспериментам и понимающие, что такое настоящее парикмахерское искусство. Мы работаем для тех, кто хочет получить высокое качество по доступным ценам, и для тех, кто хочет найти свой стиль и свой образ.

- Какие тенденции Вы отмечаете в современном профессиональном сообществе, и чтобы Вы посоветовали начинающим специалистам?

- К сожалению, тенденции местного профессионального сообщества ведут к утрате понятия «высокого мастерства» в парикмахерском деле. Сейчас это больше ремесло, за которое берутся люди, не желающие учиться и развиваться. Действительно хороших мастеров в нашем городе не так много, а тех, кто готовы делиться опытом и открыты для сотрудничества – еще меньше. Так проявляется эгоизм, и страх того, что с твоей помощью кто-то больше заработает и станет успешнее. Я считаю, что пока сильны такие тенденции среди профессионалов, салоны, мастера и сама профессия парикмахера будут «мельчать», терять свой статус. Потому что только в открытом сотрудничестве, в постоянном обмене знаниями и опытом, можно создать действительно успешную отрасль с высоким потенциалом. Успех не приходит к тому, кто работает в одиночку. Для настоящего успеха нужна команда! И молодым начинающим специалистам я бы советовал только одного – найти свою команду, учиться, участвовать в профессиональных конкурсах, и снова учиться.

- Как бы вы охарактеризовали рынок профессиональных косметических средств?

- Рынок постоянно расширяется, появляются новые марки и бренды, новые продукты. Наверное, это одна из самых быстроразвивающихся сфер. Когда-то я работал только на определенных, очень дорогих, «люксовых» брендах. Но со временем, я начал замечать, что качество любой продукции, даже очень дорогой, ухудшается. Эта неприятная тенденция заставила меня искать альтернативные варианты. И к счастью, на сегодняшний день на российский рынок вышли новые бренды, такие, как итальянский Elgon, которые ничем не уступают более дорогостоящим аналогам.

- Какие бренды и почему Вы выбираете для своего салона?

- Я ориентируюсь в первую очередь, на качество продукта. Не менее важна для меня концепция бренда, его идейный посыл и миссия. Мне близки те бренды, которые имеют своей целью не только максимальные продажи, но и несут в себе определенную философию. Немаловажную роль играет технологическая поддержка брендов, например, в Индустрии Красоты работает целый отдел технологов, занятый разработкой техник и новинок, кроме того, они всегда с удовольствием выезжают с мастер-классами в салоны. Думаю, что это самый современный и открытый подход к работе.

- Чем Вам нравится бренд Elgon?

- Меня покорила новая концепция бренда. Элегантность и современность идут в ней рука об руку. Мне это очень близко. К тому же, в линейке есть абсолютно уникальные продукты, которые не встретишь больше нигде. Например, Filler cream – я использую его практически в любой укладке, чтобы защитить волосы клиента, придать им мягкость и блеск. Легкий продукт, который я бы рекомендовал всем. Еще один продукт, отличающийся своей уникальность – Luminoil. Он дает моментальный результат и является незаменимым помощником в работе мастера при окрашивании. Аналогов у других марок косметики я даже не встречал. После применения Luminoil волосы становятся гладкими, блестящими, увлажнёнными, эластичными. Особенным продуктом для меня стал комплекс LINK-D – его просто обожают мои клиенты за приятный запах и чудесное воздействие на волосы.

- В чем секрет Вашего успеха?

- Я стараюсь сочетать постоянный профессиональный рост и внимание к потребностям клиентов. Важно развиваться в обоих направлениях. Зачастую бывает так, что парикмахер либо полностью ориентирован только на потребности клиентов – и тогда его профессиональный и творческий рост замедляется. Просто потому что у него нет острого желания изучать новые техники, экспериментировать и тратить уйму ресурсов на обучение. Или же наоборот, в попытке достичь новых высот в профессии, мастер перестает обращать внимание на то, что интересует его клиентов. Думаю, нужно уметь находить баланс и правильно распределять время между постоянным ростом и обучением, и работой над клиенториентированностью, без которой невозможен коммерческий успех.

lkj;lkj.jpg
Текучев Олег.
Бронзовый призер чемпионата Европы В Париже 2015 г. в категории — Прическа новобрачной. Многократный абсолютный чемпион в категориях — Прическа новобрачной, Дневная и вечерняя прическа, Техническая категория день-вечер, чемпионата Юга России Шарм. Преподаватель по стрижкам в технике Vidal Sassoon.